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Gladly发布了一款针对B2C企业的客服云软件。这一软件可以为企业客服代表们提供通讯渠道一体化平台。该平台跨越了语音、邮件、聊天、网站、短信服务及社交网络等多种通信方式,可以允许员工在任何设备的不同通讯流之间互相转换。
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